Ответы на важные вопросы о казино, бонусах, играх и правилах

• Кто выдает лицензии онлайн казино?

  Лицензия казино – это официальное разрешение на ведение игорной деятельности, выданное уполномоченным органом (юрисдикцией). Она позволяет операторам онлайн-казино беспрепятственно сотрудничать с провайдерами и платежными системами, а также развивать свой бизнес на рынках разных стран.

  Выдавать лицензии азартным онлайн клубам имеют право компании, наделенные широким спектром полномочий в области лицензирования и сертификации.

  Процедура лицензирования онлайн казино проходит в несколько этапов: Комиссия рассматривает заявление 3-4 недели, после чего онлайн-казино получает временную лицензию сроком на полгода. Затем по результатам тщательного анализа выдается игорная лицензия, действующая от 1 до 5 лет.

  Страны, которые имеют право предоставлять игровую лицензию онлайн казино: Кюрасао, Мальта, Соединённое Королевство (КUKGC), Гибралтар, Олдерни, Остров Мэн, Бельгия, Дания, Эстония, Италия, Коста-Рика, Канаваке.

• С какого возраста можно играть в азартные игры онлайн?

  Минимальный возраст для игры в онлайн-казино - 18 лет. Но в некоторых странах этот возраст может быть увеличен до 21 года. При игре в азартные игры, Вам стоит учитывать законы Вашей страны.
• Как зарегистрироваться в онлайн казино?

  Процедура регистрации в онлайн казино очень проста и не требует особых навыков от клиента. Обычно, достаточно зайти на официальный сайт казино, нажать кнопку регистрация и в открывшейся форме заполнить необходимые поля (указать электронную почту и пароль).

• Почему я не могу вывести свой выигрыш из казино?

  Причин может быть несколько:

  • Возможно, Вы отыграли не все бонусы казино;
  • Не был внесён депозит с той платёжной системы, на которую заведение поддерживает вывод средств;
  • Не подтвердили свою личность.

  В любом случае, чтобы получить достоверную информацию о заявке на вывод средств, Вам необходимо обратиться в саппорт казино.
• Зачем нужна верификация в онлайн казино?

  Верификация в онлайн казино (подтверждение личности игрока) – обязательная процедура при выводе денег. Данная процедура регламентирована всеми лицензионными игровыми клубами и обусловлена предотвращением мошенничества со стороны игроков.

  Чтобы пройти верификацию, достаточно отправить в саппорт заведения фото документа, удостоверяющего Вашу личность.

• Что делать, если не работает сайт казино?

  Сайт казино может не работать по нескольким причинам:

  • Технические неполадки;
  • Казино не доступно для игроков из Вашей страны;
  • Интернет провайдер блокирует сайт.

  В случае технической неполадки, следует дождаться пока сайт заработает сам. 

  Если игровой клуб не принимает игроков из Вашей страны, то лучше выбрать другое заведение. Даже если Вы зайдёте на сайт через впн-сервер и создадите там учётную запись, Вы не сможете вывести деньги.

  Если же Вы не можете попасть в казино из-за блокировки сайта интернет-провайдером, то можно воспользоваться рабочим зеркалом казино, впн-серверами, прокси-серверами или анонимайзером.

• Что делать, если забыл пароль к онлайн казино?

  Если у Вас есть доступ к электронной почте, которую Вы указали при регистрации на сайте казино, то можно сбросить пароль и ввести новый. Нажмите ссылку «сбросить пароль» и выполните процедуру восстановления.

  Если у Вас нет доступа к электронной почте, обратитесь в службу поддержки игрового клуба с просьбой помочь восстановить пароль и следуйте дальнейшим инструкциям, полученным от оператора.

• Что такое бонусы в казино?

  Бонусы – это поощрения (подарки) от игровых клубов, которые можно получить за выполнение определённых действий: регистрация на сайте, введение бонусного кода, пополнение счёта, активная игра, подтверждение личных данных, приведение друга и т.д.

• Как получить бонус за пополнение счёта в онлайн казино?

  Чтобы претендовать на поощрение за пополнение счёта, сначала необходимо зарегистрироваться в онлайн казино, а потом пополнить счёт, на указанную в акции сумму (иногда, требуется ввести бонусный код или сделать депозит с конкретной платёжной системы).

• Что такое приветственный бонус казино?

  Приветственный бонус – это денежное поощрение (очень редко – фриспины) за первый депозит или несколько первых вложений. Если подарок выдаётся на несколько первых пополнений счёта, то такое поощрение называется – приветственным пакетом или стартовым пакетом бонусов.

• Как проверить из каких стран казино принимает игроков?

  Эта информация обычно находится в условиях и правилах на официальном сайте казино. Также, Вы можете связаться со службой поддержки клиентов и уточнить эту информацию у оператора.

• Можно ли играть в азартные игры с телефона?

  Практически, все онлайн казино имеют адаптивную версию сайта и позволяют играть в азартные игры с мобильного устройства (телефона или планшета), которое подключено к интернету. В мобильной версии доступны все функции и игры сайта, кроме игр из раздела live casino.

• В какие игры можно играть в онлайн казино?

  Онлайн казино предлагает огромный ассортимент азартных игр: игровые автоматы разной тематики, онлайн покер, видео-покер, онлайн рулетку, баккара, блэкджек, колесо фортуны, крэпс, кено, бинго, скретч-карты, live casino с живыми дилерами.

• Что такое генератор случайных чисел (ГСЧ) в казино?

  Генератор случайных чисел (ГСЧ) – программа, которая случайным образом генерирует последовательность чисел и выдаёт пользователю результат. ГСЧ встроен во всех играх казино и не позволяет влиять на исход игры третьим лицам.

  В покере он “перемешивает” карты, в слотах – символы, в рулетке – номера и т.д.

• Можно ли играть в казино на условные фишки?

  Практически все игровые онлайн клубы позволяют играть в слоты, рулетку и блэкджек на условные фишки в режиме демо.

  Вывести выигрыш с условных фишек – нельзя.

• Как конвертировать бесплатный бонус в деньги?

  Чтобы конвертировать бесплатный бонус в деньги, необходимо его отыграть. Для этого необходимо сделать ставок на определённую сумму (сумма бонуса умноженная на значение вейджера), играть в определённых условиями бонуса играх, не превышать максимальную ставку.